🛒 Commandes & Paiement

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
  • PrĂ©paration de la commande : DĂšs la validation de votre commande, nous prĂ©parons votre matĂ©riel et l’expĂ©dions sous 24h ouvrĂ©es.
  • Livraison Ă  domicile : Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, comptez 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s pour le recevoir chez vous.
  • DĂ©lai total : Entre la commande et la rĂ©ception de votre commande, vous pouvez envisager un dĂ©lai de 5 Ă  8 jours ouvrĂ©s.
La livraison est-elle gratuite ?
  • France mĂ©tropolitaine : Vous bĂ©nĂ©ficiez d’une offre de livraison Ă  domicile gratuite, pour toute commande Ă  destination de la France mĂ©tropolitaine !
  • International : Souhaitez-vous une livraison Ă  l’étranger ? Contactez-nous ! Un devis personnalisĂ© pourra ĂȘtre mis en place.
Comment passer commande sur le site de Miro Groupe ?

Il vous suffit d’ajouter vos produits au panier, puis de valider votre commande en suivant les Ă©tapes indiquĂ©es. Un email de confirmation vous sera envoyĂ© une fois votre commande finalisĂ©e.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons le virement bancaire comme mode de paiement sécurisé. Les coordonnées bancaires vous sont transmises lors de la validation de votre commande.

Puis-je modifier ma commande aprĂšs paiement ?

Si la commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, vous pouvez nous contacter rapidement Ă  contact@miro-groupe.com pour demander une modification.

🔁 Retours & Remboursements

Dans quel Ă©tat le produit doit-il ĂȘtre pour ĂȘtre retournĂ© ?
  • Le produit doit ĂȘtre non utilisĂ©, dans son état d’origine, complet avec tous ses accessoires et sa notice.

  • Les produits d’occasion peuvent Ă©galement ĂȘtre retournĂ©s, Ă  condition que leur Ă©tat n’ait pas changĂ© depuis la rĂ©ception.

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours calendaires à partir de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement intervient sous 14 jours ouvrĂ©s aprĂšs rĂ©ception et inspection du produit retournĂ©. Il s’effectue via le mĂȘme mode de paiement utilisĂ© Ă  la commande.

 Quels articles ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s ?
  • Les piĂšces dĂ©tachĂ©es qui ont Ă©tĂ© installĂ©es ou utilisĂ©es.

  • Toute marchandise endommagĂ©e aprĂšs rĂ©ception.

Les frais de retour sont-ils Ă  ma charge ?

Non, les frais de retour sont toujours gratuits chez Miro Groupe, quel que soit le motif du retour.