Conditions Générales de Vente – Miro Groupe

Dernière mise à jour : juillet 2025

Bienvenue sur la page officielle des Conditions Générales de Vente de Miro Groupe, applicables à toutes les commandes effectuées en ligne, par téléphone ou par email. Ces CGV définissent les droits et obligations de Miro Groupe et de ses clients dans le cadre de la vente de matériel agricole et d’équipements de jardinage.

Article 1 – Informations Légales

Miro Groupe
Société spécialisée dans la vente de matériel agricole et de jardinage
Siège social : 4 Square Pergolèse, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France
Téléphone : +33 7 89 27 84 43
Email : contact@miro-groupe.com

Article 2 – Objet et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Miro Groupe et ses clients, professionnels ou particuliers, via les canaux suivants :

• Le site internet miro-groupe.com
• Le téléphone
• L’email

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 3 – Produits et Services

Produits concernés :

• Matériel agricole neuf ou d’occasion
• Équipements de jardin pour particuliers et professionnels
• Accessoires, pièces détachées
• Prestations de maintenance et de réparation

Descriptions produits : bien que Miro Groupe s’efforce de fournir des informations détaillées, les visuels et descriptifs n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 – Commandes

Validation

Une commande est considérée comme définitive après validation du panier, acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, Miro Groupe informe le client sous 48h, avec les options suivantes :

• Annulation avec remboursement
• Livraison différée
• Produit de remplacement équivalent

Article 5 – Prix et Paiement

Prix

Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison. Ils peuvent être révisés à tout moment, mais restent ceux indiqués lors de la commande.

Modalités de paiement

• Virement bancaire
• Paiement exigible à la commande

Article 6 – Livraison

Délais

• Préparation de commande : sous 24h ouvrées
• Livraison : 5 à 7 jours ouvrés selon la localisation
• Délai total estimé : 5 à 8 jours ouvrés

Frais

• Livraison gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat

Transfert de propriété

Effectif à la livraison complète, après règlement intégral de la commande.

Article 7 – Garanties

Produits neufs

Garantie constructeur selon les modalités du fabricant.

Produits d’occasion

Garantie 2 ans (pièces et main-d’œuvre), sauf indication contraire.

Exclusions

• Usure normale
• Mauvaise utilisation
• Défaut d’entretien
• Réparation non autorisée

Article 8 – Droit de Rétractation et Retours

Rétractation

Le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires après réception pour se rétracter, sans justification ni frais.

Conditions de retour

• Produit non utilisé
• Emballage d’origine
• Accessoires complets
• Frais de retour pris en charge par Miro Groupe

Remboursement

Effectué sous 14 jours ouvrés après réception du retour, via le mode de paiement initial.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de Miro Groupe est strictement limitée au montant de la commande.

Sont exclus :

• Pertes de chiffre d’affaires
• Dommages indirects
• Retards dus à un cas de force majeure

Article 10 – Données Personnelles

Conformément au RGPD, Miro Groupe collecte et traite uniquement les données nécessaires à :

• La gestion des commandes
• Le suivi client
• L’envoi d’informations commerciales (avec consentement)

Le client dispose de droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données :
contact@miro-groupe.com

Article 11 – Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site miro-groupe.com (textes, photos, logos, fiches produits) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 12 – Réclamations et Litiges

Service client

• Téléphone : +33 7 89 27 84 43
• Email : contact@miro-groupe.com
• Adresse : 4 Square Pergolèse, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt

Médiation

Avant toute procédure judiciaire, le client peut recourir à un médiateur indépendant.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les litiges sont du ressort des tribunaux français compétents.

Article 13 – Dispositions Finales

Modifications

Miro Groupe peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Nullité partielle

Si une clause est jugée invalide, cela n’affecte pas les autres dispositions.

Archivage

Les commandes et communications sont conservées conformément à la législation en vigueur.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente, contactez notre service client à :
📧 contact@miro-groupe.com – ☎️ 07 89 27 84 43